Retours sous 30 jours
Politique de retour
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait(e), nous rendons les retours faciles et rapides.
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Comment retourner un article
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Contactez-nous
Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception via la page contact avec votre numéro de commande et le motif du retour.
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Emballez l'article
Placez l'article dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes et accessoires inclus.
03
Planifiez l'enlèvement
Nos équipes organisent un enlèvement gratuit à votre adresse. Notre livreur récupérera l'article sous 1 à 2 jours ouvrés.
04
Recevez votre remboursement
Une fois l'article inspecté, votre remboursement sera traité dans les 5 à 7 jours ouvrés.
02
Éligibilité
Ce qui peut être retourné
- Article non porté, non lavé et en état d'origine
- Dans l'emballage d'origine avec toutes les étiquettes
- Retourné dans les 30 jours suivant la livraison
Ce qui ne peut pas être retourné
- Articles portés, lavés ou endommagés
- Articles sans étiquettes ou sans emballage d'origine
- Sous-vêtements et articles intimes
03
Délai de remboursement
Demande de retour reçueJour même
Enlèvement planifié1–2 jours ouvrés
Inspection de l'article1–2 jours après réception
Remboursement traité5–7 jours ouvrés
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