Politique de livraison
Nous nous engageons à livrer votre commande rapidement et en toute sécurité à votre porte.
Livraison gratuite
Sur toutes les commandes au Maroc
3–5 jours ouvrés
Délai standard dans tout le Maroc
Couverture nationale
Livraison dans toutes les villes marocaines
Emballage sécurisé
Chaque commande soigneusement emballée
Traitement des commandes & suivi
Les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant la confirmation (jours ouvrés : du lundi au vendredi). Les commandes passées le week-end sont traitées le jour ouvrable suivant.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un SMS contenant les informations de suivi. Vous pouvez suivre le statut de votre colis directement via la page « Mes commandes ».
Retards & problèmes
Des retards peuvent survenir pendant les périodes de pointe (fêtes, événements saisonniers) ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. En cas de retard imprévu, notre équipe vous contactera rapidement.
Si votre commande n'arrive pas dans le délai prévu, contactez notre équipe d'assistance et nous ferons un suivi immédiatement, sans frais pour vous.
Une question sur votre livraison ?
Notre équipe vous répond sous 24h.